Tại wyns, quyền riêng tư của người chơi không phải là cam kết suông – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng từ ngày đầu. Tài liệu này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ như thế nào theo tiêu chuẩn quốc tế.
Sáu lớp bảo vệ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng – không phải tính năng thêm, mà là tiêu chuẩn mặc định.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wyns được mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, không thể bị đọc lén trên đường truyền.
Bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản wyns khỏi truy cập trái phép. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xâm nhập vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP của bạn.
Thông tin thẻ và ví điện tử được lưu trữ tách biệt với hồ sơ tài khoản, được mã hóa riêng và chỉ nhóm xử lý giao dịch được phép truy cập theo quy trình nghiêm ngặt.
Wyns cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống wyns tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm không quen thuộc, gửi cảnh báo ngay lập tức qua email để bạn kịp thời xử lý.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Wyns xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wyns thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Đây là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện. Sử dụng nền tảng wyns đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này.
Wyns chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành nền tảng cá cược và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Cụ thể gồm ba nhóm chính:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
1.2 Dữ liệu được thu thập tự động:
1.3 Thông tin từ bên thứ ba:
Mỗi loại dữ liệu wyns thu thập đều gắn với một mục đích rõ ràng. Dưới đây là bảng tóm tắt để bạn dễ theo dõi:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Tạo và quản lý tài khoản, gửi thông báo quan trọng | Thực hiện hợp đồng |
| Giấy tờ tùy thân | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định chống rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, ngăn chặn gian lận | Thực hiện hợp đồng |
| Nhật ký hoạt động | Phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Địa chỉ IP / thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Cookie phân tích | Cải thiện hiệu suất trang, tối ưu trải nghiệm người dùng | Sự đồng ý |
Wyns không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để lập hồ sơ hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán thông tin cho công ty môi giới dữ liệu và không dùng AI để đưa ra quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của bạn mà không có sự giám sát của con người.
Wyns không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi ngoại trừ các trường hợp sau đây – và trong mỗi trường hợp, dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết:
Wyns sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Cookie được chia thành các loại:
Wyns không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking pixels) của mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt – tuy nhiên tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn quá trình đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Wyns không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi từ hệ thống của wyns.
Wyns đầu tư nghiêm túc vào bảo mật dữ liệu – không phải để tuân thủ trên giấy tờ, mà vì thông tin của người chơi là tài sản cần được bảo vệ thực sự. Các biện pháp đang được áp dụng:
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại wyns. Cụ thể:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@wyns.im với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Wyns sẽ xác nhận trong 24 giờ và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Wyns nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho người chưa đủ tuổi, và wyns không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
Nếu wyns phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ, trừ những gì pháp luật bắt buộc phải giữ lại để phục vụ điều tra.
Nếu bạn là cha/mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản wyns, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ tại support@wyns.im – chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Wyns có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc tính năng mới được triển khai. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, wyns sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng wyns sau ngày hiệu lực mới được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày đó.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại wyns có thể gửi qua:
Nếu bạn không hài lòng với cách wyns xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.